#CN Apologem

◆ Apologem

จากที่ดาต้าเบสมีปัญหาในวันที่ 19/03/2020
ทีมงานได้ส่งชดเชยให้ในจดหมายวันนี้

#CN ชี้แจงเรื่องการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินในการปิดอัพเดต 27/02/2020

◆ ชี้แจงเรื่องการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินในการปิดอัพเดต 27/02/2020

[อัพเดตเพิ่มเติม] 28/02/2020 08:30

จากการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉิน ปัจจุบันทีมงานกำลังตรวจสอบข้อมูลของผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งมีจำนวนมากที่ต้องตรวจสอบ (พวกที่ถูกโรลแบค ข้อมูลสูญหายบางส่วน)

ทีมงานจึงประกาศการชดเชยดังนี้
โดยกำหนดเวลาส่งมอบชดเชย ในการปิดอัพเดตครั้งถัดไปวันที่ 03/03/2020

ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดจะได้รับการชดเชยดังนี้

  1. การเติมเงิน: ผู้เล่นที่พบความผิดปกติในการเติมเงิน จำนวนเพชรการจากเติมเงินหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามจำนวนบันทึกในระบบเติมเงิน
    เช่น เติมเงินมาแล้วเพชรไม่เข้าจะชดเชยให้ตามจำนวนที่เติมเข้ามาจริง
  2. ตัวละคร: ผู้เล่นที่พบว่าตัวละครที่ได้รับมาหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกตัวละครที่ได้รับ
    เช่น ต่อเรือหรือดรอปเรือได้แล้วถูกโรลแบค เรือหายไป จะชดเชยเรือลำนั้นกลับคืนให้เลย
    ดังนั้นใครต่อเรือได้แล้ว แต่เรือหาย ไม่ต้องต่อใหม่ ทีมงานจะส่งกลับมาให้
  3. การซื้อของในร้านค้า: ผู้เล่นที่ทำการซื้อของในร้านค้าแล้วพบว่าไม่ได้รับของ และถูกหักเพชรไปแล้ว ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกการซื้อ
    เช่น ซื้อบัตรรายเดือนแล้วไม่ได้เพชร ทีมงานจะชดเชยส่งเพชรให้ในกล่องจดหมาย

– 27/02/2020 13:57 (ตามเวลาประเทศไทย) ทีมงานได้ทำการเปิดเซิร์ฟเวอร์ให้เข้าเกมได้ตามกำหนด
– 27/02/2020 14:55 หลังจากเปิดได้เพียง 20 นาที ทีมงานพบว่า มีผู้เล่นกดเข้าสู่เกมจำนวนมาก ในระดับที่ทุบสถิติตั้งแต่ปี 2018 เลย และยังพุ่งขึ้นไม่หยุดจนนาทีก่อนปิดฉุกเฉิน และจากการเพิ่มขึ้นของผู้เล่นในเกมทำให้ ทีมงานต้องตัดสินใจปิดระบบเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินทั้งหมดของฝั่ง Android ในเวลา 14:55 (ตามเวลาประเทศไทย) เพื่ออัพเกรดเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้รองรับผู้เล่นจำนวนมากขึ้นได้ และป้องกันไม่ให้ระบบล่มลงไปเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดความเสียหายได้

โดยกำหนดเวลาเปิดอีกครั้งคือเวลา 19:00 (ตามเวลาประเทศไทย)

#Apologem
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 200 (Android เท่านั้น)

◆ สำหรับงานฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน

เนื่องจากมีงานฉลองที่จัดของบิริบิริแล้วเจอปัญหาเพราะเกมปิดเซิร์ฟเวอร์

#Apologem2
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 100 (Android & iOS)
จะส่งให้ในจดหมายในวันที่ 28/02/2020 15:00

◆ โดนโรลแบ็ค

สำหรับดาต้าเกมที่ใครพบว่าโดนโรลแบคกลับไป
จากที่เล่นไปก่อนปิดเซิร์ฟเวอร์ ทีมงานกำลังตรวจสอบ
(เจอบางคนบอกว่า โรลแบคกลับไปก่อนต่อเรือบ้าง ก่อนซื้อชุดบ้าง)

#CN ฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน

◆ ฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน

ในเกมมีแจกเฟอร์นิเจอร์ฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วันด้วยนะ

https://m.in.mg/rDbzO

Continue reading #CN ฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน

#JP Apolonogem

◆ Apolonogem

ขณะนี้เซิร์ฟเวอร์เปิดแล้ว

หลังจากปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินไปประมาณ 90 นาที เนื่องจากพบปัญหาการเชื่อมต่อ

ทีมงานก็ส่งของชดเชยมาพร้อมกันนี้
ขออภัยในความไม่สะดวก

https://m.in.mg/m4yJx

#CN Apologem 2020!

◆ Apologem 2020!

เนื่องจากเมื่อวานนี้เซิร์ฟเวอร์ของเกมมีปัญหา 系统错误504 (System Error 504) ทำให้ผู้การบางคนเล่นไม่ได้เป็นเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง

ทีมงานได้ทำการแก้ไขปัญหาไปแล้ว และส่งของชดเชยให้ทางจดหมาย

https://m.in.mg/fJljs