Apologem – AL.TH.Community

#CN Apologem คำอธิบายจากปัญหาในการอัพเดตวันที่ 23/07/2020

◆ Apologem คำอธิบายจากปัญหาในการอัพเดตวันที่ 23/07/2020

การอัพเดตนี้ได้มีการปรับเปลี่ยนสกิลของ HMS Perseus และมีการสอบถามมาทางทีมงานจำนวนมาก

สาเหตุที่ทีมงานพบ
มีผู้เล่นจำนวนมาก ได้ทำการข้ามการอัพเดตแพทซ์ย่อย และไม่ได้รับการอัพเดตย่อยที่ทีมงานปล่อยออกมาในเวลา 15:50 ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งยังเป็นเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ยังไม่ได้เปิด ส่งผลให้สกิลของ HMS Perseus ยังเป็นเวอร์ชั่นก่อนได้รับการปรับ หลังจากเปิดเซิร์ฟเวอร์

ผลที่ตามมาคือ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเรื่องความสามารถของสกิลในกลุ่มผู้เล่น และเกี่ยวกับความผิดพลาดและผลกระทบนี้ ทีมงานจะชดเชย เพชร x 100 ให้ในการปิดอัพเดตครั้งถัดไป โดยทีมงานจะทำการแก้ไขเรื่องปัญหาบัคการอัพเดตข้ามเวอร์ชั่นด้วยเพื่อไม่ให้เจอปัญหาแบบนี้อีก

ทีมงานขออภัยในความผิดพลาดในครั้งนี้กับผู้การทุกท่าน

https://m.in.mg/xEbao

◆ สรุปคือ มีผู้เล่นบางคนไม่ได้รับแพทซ์ย่อยก่อนเกมเปิดที่จะมีการปรับแก้สกิลของ Perseus แล้วเข้าเกมมายังเป็นสกิลแบบเดิมอยู่
ทั้งนี้ไม่มีปัญหากับทาง JP เนื่องจากเลื่อนยาวจนแก้ไขของทาง CN จบแล้วถึงได้เปิดเซิร์ฟเวอร์

◆ สงสัยว่าปรับอะไร?

สกิล 翔翼的Talaria (เนิฟ)

เดิม เพิ่มระยะเวลาการ reload นานขึ้น 60%
ใหม่ เพิ่มระยะเวลาการ reload นานขึ้น 90%

#CN Apologem

◆ Apologem

จากที่ดาต้าเบสมีปัญหาในวันที่ 19/03/2020
ทีมงานได้ส่งชดเชยให้ในจดหมายวันนี้

#CN ชี้แจงเรื่องการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินในการปิดอัพเดต 27/02/2020

◆ ชี้แจงเรื่องการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินในการปิดอัพเดต 27/02/2020

[อัพเดตเพิ่มเติม] 28/02/2020 08:30

จากการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉิน ปัจจุบันทีมงานกำลังตรวจสอบข้อมูลของผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งมีจำนวนมากที่ต้องตรวจสอบ (พวกที่ถูกโรลแบค ข้อมูลสูญหายบางส่วน)

ทีมงานจึงประกาศการชดเชยดังนี้
โดยกำหนดเวลาส่งมอบชดเชย ในการปิดอัพเดตครั้งถัดไปวันที่ 03/03/2020

ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดจะได้รับการชดเชยดังนี้

การเติมเงิน: ผู้เล่นที่พบความผิดปกติในการเติมเงิน จำนวนเพชรการจากเติมเงินหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามจำนวนบันทึกในระบบเติมเงิน
เช่น เติมเงินมาแล้วเพชรไม่เข้าจะชดเชยให้ตามจำนวนที่เติมเข้ามาจริง
ตัวละคร: ผู้เล่นที่พบว่าตัวละครที่ได้รับมาหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกตัวละครที่ได้รับ
เช่น ต่อเรือหรือดรอปเรือได้แล้วถูกโรลแบค เรือหายไป จะชดเชยเรือลำนั้นกลับคืนให้เลย
ดังนั้นใครต่อเรือได้แล้ว แต่เรือหาย ไม่ต้องต่อใหม่ ทีมงานจะส่งกลับมาให้
การซื้อของในร้านค้า: ผู้เล่นที่ทำการซื้อของในร้านค้าแล้วพบว่าไม่ได้รับของ และถูกหักเพชรไปแล้ว ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกการซื้อ
เช่น ซื้อบัตรรายเดือนแล้วไม่ได้เพชร ทีมงานจะชดเชยส่งเพชรให้ในกล่องจดหมาย

– 27/02/2020 13:57 (ตามเวลาประเทศไทย) ทีมงานได้ทำการเปิดเซิร์ฟเวอร์ให้เข้าเกมได้ตามกำหนด
– 27/02/2020 14:55 หลังจากเปิดได้เพียง 20 นาที ทีมงานพบว่า มีผู้เล่นกดเข้าสู่เกมจำนวนมาก ในระดับที่ทุบสถิติตั้งแต่ปี 2018 เลย และยังพุ่งขึ้นไม่หยุดจนนาทีก่อนปิดฉุกเฉิน และจากการเพิ่มขึ้นของผู้เล่นในเกมทำให้ ทีมงานต้องตัดสินใจปิดระบบเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินทั้งหมดของฝั่ง Android ในเวลา 14:55 (ตามเวลาประเทศไทย) เพื่ออัพเกรดเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้รองรับผู้เล่นจำนวนมากขึ้นได้ และป้องกันไม่ให้ระบบล่มลงไปเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดความเสียหายได้

โดยกำหนดเวลาเปิดอีกครั้งคือเวลา 19:00 (ตามเวลาประเทศไทย)

#Apologem
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 200 (Android เท่านั้น)

◆ สำหรับงานฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน

เนื่องจากมีงานฉลองที่จัดของบิริบิริแล้วเจอปัญหาเพราะเกมปิดเซิร์ฟเวอร์

#Apologem2
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 100 (Android & iOS)
จะส่งให้ในจดหมายในวันที่ 28/02/2020 15:00

◆ โดนโรลแบ็ค

สำหรับดาต้าเกมที่ใครพบว่าโดนโรลแบคกลับไป
จากที่เล่นไปก่อนปิดเซิร์ฟเวอร์ ทีมงานกำลังตรวจสอบ
(เจอบางคนบอกว่า โรลแบคกลับไปก่อนต่อเรือบ้าง ก่อนซื้อชุดบ้าง)