◆ ชี้แจงเรื่องการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินในการปิดอัพเดต 27/02/2020
[อัพเดตเพิ่มเติม] 28/02/2020 08:30
จากการปิดเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉิน ปัจจุบันทีมงานกำลังตรวจสอบข้อมูลของผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งมีจำนวนมากที่ต้องตรวจสอบ (พวกที่ถูกโรลแบค ข้อมูลสูญหายบางส่วน)
ทีมงานจึงประกาศการชดเชยดังนี้
โดยกำหนดเวลาส่งมอบชดเชย ในการปิดอัพเดตครั้งถัดไปวันที่ 03/03/2020
ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดจะได้รับการชดเชยดังนี้
- การเติมเงิน: ผู้เล่นที่พบความผิดปกติในการเติมเงิน จำนวนเพชรการจากเติมเงินหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามจำนวนบันทึกในระบบเติมเงิน
เช่น เติมเงินมาแล้วเพชรไม่เข้าจะชดเชยให้ตามจำนวนที่เติมเข้ามาจริง - ตัวละคร: ผู้เล่นที่พบว่าตัวละครที่ได้รับมาหายไป ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกตัวละครที่ได้รับ
เช่น ต่อเรือหรือดรอปเรือได้แล้วถูกโรลแบค เรือหายไป จะชดเชยเรือลำนั้นกลับคืนให้เลย
ดังนั้นใครต่อเรือได้แล้ว แต่เรือหาย ไม่ต้องต่อใหม่ ทีมงานจะส่งกลับมาให้ - การซื้อของในร้านค้า: ผู้เล่นที่ทำการซื้อของในร้านค้าแล้วพบว่าไม่ได้รับของ และถูกหักเพชรไปแล้ว ทีมงานจะชดเชยให้ตามบันทึกการซื้อ
เช่น ซื้อบัตรรายเดือนแล้วไม่ได้เพชร ทีมงานจะชดเชยส่งเพชรให้ในกล่องจดหมาย
– 27/02/2020 13:57 (ตามเวลาประเทศไทย) ทีมงานได้ทำการเปิดเซิร์ฟเวอร์ให้เข้าเกมได้ตามกำหนด
– 27/02/2020 14:55 หลังจากเปิดได้เพียง 20 นาที ทีมงานพบว่า มีผู้เล่นกดเข้าสู่เกมจำนวนมาก ในระดับที่ทุบสถิติตั้งแต่ปี 2018 เลย และยังพุ่งขึ้นไม่หยุดจนนาทีก่อนปิดฉุกเฉิน และจากการเพิ่มขึ้นของผู้เล่นในเกมทำให้ ทีมงานต้องตัดสินใจปิดระบบเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินทั้งหมดของฝั่ง Android ในเวลา 14:55 (ตามเวลาประเทศไทย) เพื่ออัพเกรดเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้รองรับผู้เล่นจำนวนมากขึ้นได้ และป้องกันไม่ให้ระบบล่มลงไปเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดความเสียหายได้
โดยกำหนดเวลาเปิดอีกครั้งคือเวลา 19:00 (ตามเวลาประเทศไทย)
#Apologem
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 200 (Android เท่านั้น)
◆ สำหรับงานฉลองเกมเปิดบริการครบ 1000 วัน
เนื่องจากมีงานฉลองที่จัดของบิริบิริแล้วเจอปัญหาเพราะเกมปิดเซิร์ฟเวอร์
#Apologem2
จากปัญหาดังกล่าวนี้ ทีมงานขอชดเชยด้วย เพชร x 100 (Android & iOS)
จะส่งให้ในจดหมายในวันที่ 28/02/2020 15:00
◆ โดนโรลแบ็ค
สำหรับดาต้าเกมที่ใครพบว่าโดนโรลแบคกลับไป
จากที่เล่นไปก่อนปิดเซิร์ฟเวอร์ ทีมงานกำลังตรวจสอบ
(เจอบางคนบอกว่า โรลแบคกลับไปก่อนต่อเรือบ้าง ก่อนซื้อชุดบ้าง)
